Sådan beregner vi dit afsenderomdømme i Smart.pr
Billede af Markus Winkler via Unsplash
I dette blogindlæg forklarer vi, hvorfor det er vigtigt at overvåge dit afsenderomdømme, hvordan vi beregner det og hvordan du kan forbedre det.
HVAD ER AFSENDEROMDØMME?
Dit afsenderomdømme i dit Smart.pr-system viser, hvor skarpe dine mailinglister er. Afsenderomdømmet er en score, vi beregner på baggrund af, hvad modtagerne har gjort med dine pressemeddelelser.
Her ser vi på procentdelen af dine e-mails som (ikke) er blevet åbnet, der ikke er ankommet, der er blevet afmeldt, og som der er klikket på.
Baseret på disse statistikker beregner vi en gennemsnitlig score, og det er dit afsenderomdømme.
HVORFOR OVERVÅGER VI dit afsenderomdømme?
Dit afsenderomdømme er med til at forbedre din og dine kollegers PR-indsats. Vi tror ikke på at sende pressemeddelelser til lange lister over modtagere, som du ikke ved, hvem er eller hvad de specifikt skriver om.
Udarbejdelse af en presseliste starter med grundig research: Hvilken journalist arbejder med dit emne? Og hvad skriver de præcist? Det er også vigtigt at holde øje med din(e) eksisterende liste(r). Er alle email-adresser stadig i brug?
Dit afsenderomdømme siger også noget om leveringsevnen af dine e-mails. Når der er mange afmeldinger på e-mails fra din IP-adresse, kan dine meddelelser hurtigere ende i en spammappe. I værste fald kan du endda ende på en sortliste. Det vil man selvfølgelig gerne undgå, så derfor er det vigtigt at være opmærksom på dit afsenderomdømme.
BEREGNING AF AFSENDEROMDØMME
For hver mail, du sender, ser vi på 5 faktorer:
Klik (f.eks. for at downloade en vedhæftet fil)
Åbner (for at læse mailen)
Ingen handling (mailen er leveret, men der gøres intet med den)
Mislykkes (mailen kunne ikke leveres)
Afmelding (mailen blev leveret og åbnet, og modtageren afmeldte sig efterfølgende).
For hver af disse punkter har vi fastsat kriterier, der afgør, hvad der er en fremragende, god, tilfredsstillende og dårlig præstation.
Disse kriterier er baseret på industristandarder og vores egen erfaring. Hver måling får en score mellem 0,0 og 1,0. Afsenderomdømmet er et vægtet gennemsnit af alle disse individuelle scorer. Det er selvfølgelig vigtigt, at dit afsenderomdømme er repræsentativt for, hvordan du arbejder nu og har skærpet din indsats gennem tiden. Derfor medtager vi kun pressemeddelelser, der er sendt inden for de seneste 90 dage, i beregningen.