International PR: Kryds grænsen med succes

Den store drøm for mange iværksættere er at erobre verden med virksomheden. Om ekspansionen bliver en succes, afhænger af mange ting, og en god PR-strategi er en af dem. Her giver vi en række enkle, men vigtige tips til at få succes med international PR.

Udfordringer

At åbne i udlandet indebærer talrige spændende og ofte svære udfordringer. Det er velkendt, at forskellig lovgivning og variationer i sprog og kultur kan være krævende at håndtere. Til gengæld tales der mindre om PR-relaterede udfordringer, men i praksis kan du sjældent klare dig med en 1:1-kopi af PR-strategien fra dit hjemland. I denne artikel diskuterer vi en række vigtige overvejelser, du bør medtage i din internationale PR-strategi.

En indfødt talsperson

Det giver næsten sig selv, at det er en fordel, hvis din talsperson taler sproget i det land, I er på vej til at blive en del af. Hvis den person, I har valgt til at stå i spidsen for udvidelsen, ikke taler sproget, kan det udgøre en markant barriere, som sætter jer bagud på point fra start.

Fordelene ved en indfødt talsperson rækker videre end til konkrete sproglige barrierer. Kulturen spiller også en kæmpe rolle for at kunne lave god PR, hvilket bl.a. kan betyde, at I må tilpasse jeres tone of voice.

I nogle lande er det f.eks. nødvendigt at skrue helt op for retorikken med overdrivelser og masser af hype, mens det samme i andre lande vil blive betragtet som useriøst. Endnu sværere er det med diskrete hints, humor og ironi. Den slags ligger ofte i detaljen, og der skal ikke gå mange nuancer tabt, før man rammer skævt og fremstår mærkelig eller i værste fald måske ligefrem krænkende. Mon ikke danskere, der har åbnet filialer i Sverige, kan tale med om, at selv tætte naboer kan have ganske forskellige traditioner?

Så kort og godt: En indfødt talsperson er som regel en stor fordel!

Vid, hvad der er vigtigt

Det giver næsten sig selv og kan ikke gentages ofte nok: En pressemeddelelse skal have nyhedsværdi. Men selvom ”mand bider hund” er en god historie i de fleste lande, kan nyhedsværdi afvige kraftigt fra land til land. Budskaber, der tager point hjem i Holland værdsættes ikke nødvendigvis i andre lande.

Heldigvis er hjælpen nær. Du kommer nemlig langt ved at studere pressemeddelelser fra andre virksomheder i landet og, ikke mindst, ved at fordybe dig i brancherelaterede nyhedshistorier fra jeres nye marked. På den måde får I hurtigt en fornemmelse af, om jeres budskaber matcher de medier, I skriver til, og således også, om de vil blive værdsat af de journalister, der skal interessere sig for dem.

Kig konkurrenterne over skulderen

Før I når så vidt som til at lave PR, har I formentlig lavet en grundig markedsanalyse og ved, hvem jeres konkurrenter er på det nye marked. Disse indsigter er også superværdifulde i PR-sammenhæng. Al den viden, I har opbygget om priser, produkter, kunder og andet, siger nemlig også noget om, hvordan jeres virksomhed adskiller sig. Og dermed også noget om, hvor I måske har nyhedsværdi i forhold til landets gamle kendinge. En USP kan godt have nyhedsværdi i sig selv.

Ud over at studere forskellene på jer og konkurrenterne, kan I også lære af dem. De har formentlig været aktive i landet længe nok til at have fået medieomtale. Find ud af, hvilke medier – og eventuelt navngivne journalister – der skriver om konkurrenterne og hvorfor. Hvad gav deres budskab nyhedsværdi i netop dette medie? Ved samme lejlighed kan I prøve at aflure deres tonalitet og måske lære af den. Og I kan aflure, hvilke spørgsmål, der bliver stillet.

Måske kan I også se, hvor der har været PR-kriser og store eller små slagsmål i branchen. Der er meget at lære fra, hvordan den slags er blevet håndteret.

En god konkurrentanalyse lærer dig at beslutte, hvor I skal lægge jer op ad konkurrenterne og hvor I skal gøre tingene anderledes. Forhåbentlig undgår I også på den måde at gentage fejltagelser, de har lavet.

Spørg ikke, hvad landet kan gøre for dig …

… men hvad du kan gøre for landet.

Når I udvider til et nyt marked, har I måske forberedt jer så grundigt, at I allerede føler jer dybt forbundet til landet. Ofte er det dog ikke tilfældet. Det kan meget vel være, at I bliver set på som outsidere, og at jeres nye medborgere føler sig mere trygge ved de lokale kendinge. Den gode nyhed er, at netop PR er velegnet til at bygge bro over den slags kløfter.

Det er vigtigt at kommunikere, at I fokuserer på det nye marked med fuld styrke og dedikation, og at jeres udvidelse ikke er en form for bibeskæftigelse. En ting, der virkelig kan rykke, er, hvis I åbner kontor og begynder at skabe beskæftigelse i landet gennem nyansættelser.

Samtidig er det vigtigt – som rubrikken ovenfor også antyder – at I ikke giver indtryk af, at I kun er kommet for at få noget ud af landet. Det handler tværtimod om, hvad I tager med. Hvordan bidrager jeres virksomhed til den lokale økonomi? Hvorfor tror jeres virksomhed på, at dette land er et godt match for jeres produkt eller service? Og hvordan ser I fremtiden for jeres virksomhed i landet? Ved at dele jeres vision for fremtiden, udstråler I både dedikation og troværdighed. Begge dele er vigtige for at opbygge tillid i et nyt marked.

Konklusion

At udvide over grænsen er et spændende skridt. Hos Smart.pr har vi selv prøvet det flere gange. De udfordringer, det indebærer, har vi prøvet på egen krop. Vi håber, at denne artikel hjælper jer godt på vej, når det kommer til PR.

Held og lykke!

Image by Marco López via Unsplash