Udfordringer i den danske PR-branche
Vi har glædet os rigtig meget til at dele resultaterne af vores nye undersøgelse af den danske PR- og kommunikationsbranche med dig. Undersøgelsen kunne ikke være lavet uden alle de værdifulde input, vi fik, så tusinde tak for dem. Fra i dag vil alle deltagere i undersøgelsen samt abonnenter på vores nyhedsbrev modtage en ny del af vores undersøgelse hver måned.
Et af emnerne i vores undersøgelse - hvor i alt 111 danske PR-folk deltog - er de vigtigste udfordringer som branchen står over for i de næste fem år. Vi ved allerede, at PR-verdenen et dynamisk miljø, hvor der sker en betydelig udvikling inden for områder som teknologi og indholdsskabelse, men også på den forretningsmæssige og økonomiske front. Men den udvikling indebærer også visse udfordringer. Derfor dykker vi i denne artikel dybere ned i, hvordan respondenterne ser på udviklingen, og hvad de mener er de største udfordringer, som PR-branchen vil stå over for i de kommende år.
Kort oversigt
Respondenterne blev præsenteret for en liste over udfordringer, hvor de kunne vælge mellem 1-3 muligheder.
Som det fremgår af grafen er den største udfordring ved at skabe effektiv PR i et støjende medielandskab, iføge 67,6% af respondenterne. Ændringer i mediebilledet følger tæt efter, hvor 56,8% af respondenterne betegner det som en udfordring.
45,9% har udtrykt bekymringer om fake news og troværdighedsproblemer, mens 43,2% var bekymrede over ændringer i journalistikken og de traditionelle medier. Budgetter og økonomi udgør med 40,5 % også en udfordring.
Andre væsentlige elementer er kunstig intelligens (39,6%), teknologi og digitalisering (29,7%), opbygningen af gode medierelationer (22,5%) og integration af PR med markedsføringsindsatsen (19,8%).
Respondenterne fik også mulighed for at uddybe deres svar. Derfor lavede vi en omfattende analyse af svarene for at identificere de største udfordringer, som PR-branchen står over for i de kommende fem år, ifølge PR-branchen selv. Her får du de største nedslag fra analysen:
Medielandskabet
Man kan roligt sige, at den danske PR-branche overvejende er bekymret over medielandskabet. "Håndtering af det støjende medielandskab" topper listen med 67,7%, efterfulgt af "det udviklende medielandskab" med 56,8%. Generelt er folk i branchen bekymrede for udfordringen med at lave effektiv PR midt i den overvældende mængde indhold og information, der udkommer hver dag. På grund af det bliver det sværere og sværere at fange og fastholde offentlighedens opmærksomhed.
Oveni det kan man så tilføje algoritmernes voksende indflydelse, et publikum med en kortere opmærksomhedsspændvidde og en konstant udvikling af måder at forbruge indhold på. Alle de ting gør det stadig mere komplekst for PR-folk at formidle de relevante budskaber til målgrupperne.
.AI
39,6% af de danske PR-medarbejdere, der deltog i undersøgelsen, anså specifikt kunstig intelligens som en af de største udfordringer, branchen står over for i de kommende år. Men det skal bemærkes, at det ser ud til, at stigningen i kunstig intelligens mere er en forstærker til de eksisterende udfordringer end et selvstændigt problem. For eksempel understregede flere respondenter den rolle, som AI-genereret indhold spiller som en årsag til det mere støjende og konstant udviklende medielandskab.
Kunstig intelligens er et populært emne for tiden og udviklingen sker hurtigt. Det gør det mere vanskeligt at forudsige, hvad den kunstige intelligens indflydelse på medielandskabet præcist vil være. Det er dog helt sikkert, at det vil sætte en eller anden form for aftryk på branchen. I de kommende artikler kommer vi ind på emnet og gå mere i dybden med PR-branchens erfaringer med at bruge kunstig intelligens.
Indflydelse fra Big Tech og regeringer
20% af respondenterne betragtede den voksende indflydelse fra Big Tech og regeringen som en anden stor udfordring for branchen. Med den hurtige udvikling følger normalt et stigende behov for regulering. Det er her, Big Tech-virksomheder og regeringer vil spille en stor rolle i udviklingen af medielandskabet.
Diskussionerne om den type regulering er dog ret komplekse. Tænk for eksempel på emner som privatlivets fred, brug af personlige data, håndtering af misinformation, censur, ytringsfrihed og nu også regulering af bots og AI-genereret indhold. Kompleksiteten i diskussionerne fører til usikkerhed i branchen om, hvordan medielandskabet vil udvikle sig i de kommende år. Det er også et emne, vi vil gå mere i dybden med senere i denne serie.
Tillid, troværdighed og indflydelse fra eksterne parter
En anden stor udfordring, som næsten 50% af alle respondenterne i undersøgelsen påpegede, er de voksende vanskeligheder med at skabe tillid og troværdighed. Udbredelsen af fake news og troværdighedsproblemer kræver i dag klare strategier til bekæmpelse af misinformation og beskyttelse af brandets omdømme. Det er stadig uklart, præcis hvilken rolle som AI-genereret indhold spiller, men det er helt tydeligt, at det vil have en indflydelse.
En anden bekymring i forhold til troværdighed er det større og større overlap mellem PR og markedsføring. Når PR primært anvendes til markedsføringsformål og ikke til ægte kommunikation eller relationsopbygning med målgrupperne, kan det påvirke en organisations troværdighed negativt. Dog var det kun 20% af respondenterne, der mente, det var en af de største udfordringer i de kommende år. Det skyldes muligvis, at den tendens efterhånden har stået på i så lang tid, at det ikke ses som en udfordring, der er typisk for de kommende 5 år, men mere som noget, PR-medarbejdere løbende er opmærksomme på.
Budgetter og økonomi
Sidst men ikke mindst, så forventer eller står en betydelig del af undersøgelsens respondenter allerede over for udfordringer i forhold til økonomi. "Budgetter og økonomi" blev betragtet som en af de største udfordringer af 40% af respondenterne i undersøgelsen. I deres uddybende svar så det ud til, at det primært var relateret til nedskæringer i medie- og klientbudgetter, der giver udfordringer med at lave effektive PR-kampagner. I de senere år har økonomisk ustabilitet været mere udtalt, hvilket har ført til, at organisationer bliver mere forsigtige med budgetterne. Fordi fremtiden er usikker, er det ingen overraskelse, at PR-branchen også forventer at stå over for udfordringer.
Interessant nok har den økonomiske usikkerhed og stigningen i AI-teknologi ikke skabt alt for meget bekymring for arbejdsmarkedet. Kun 8% af respondenterne betragtede usikkerhed på arbejdsmarkedet som en stor udfordring, som PR-branchen står over for i de næste fem år. Det tyder på, at selvom AI og økonomiske udsving er væsentlige bekymringer, så opfattes de altså ikke direkte som overhængende trusler mod PR-branchens beskæftigelseslandskab.
Hvad er det næste?
Overordnet kan man sige, at PR-folk står over for mange forskellige udfordringer, herunder teknologiske fremskridt, skiftende mediedynamik, tillidsskabende indsats og ressourcebegrænsninger, som kræver strategisk planlægning og tilpasningsevne for at sikre effektiv kommunikation i det danske medielandskab.
I de kommende artikler vil vi dykke dybere ned i udfordringerne relateret til kunstig intelligens, indvirkningen af big tech samt arbejdsmarkedet. Men før vi udforsker de emner, vil vi foretage en grundig undersøgelse af de PR-værktøjer, der anvendes i Danmark. Vi vil undersøge de typer værktøjer, der bruges i øjeblikket, dykke ned i årsagerne til behovet og også fremhæve områder, hvor der er plads til forbedringer i brugen af PR-værktøjer. Hvis du har spørgsmål eller forslag til vores undersøgelser, er du velkommen til at kontakte os via paul@smart.pr.
Vi tales ved!